Nachricht an Hersteller

Dieses Feature ermöglicht Anwendern in Großhandelsportalen die direkte Kommunikation mit dem Anbieter eines Dokuments. Gedacht ist dies zur Information bei fehlenden Dokumenten, veralteten Dokumenten oder auch für Rückfragen zu Inhalten im Dokument.

Die Nachricht kann an zwei Stellen im System ausgelöst werden. Zum einen in der Markenübersicht links unten in der Sidebar: Dies ist hauptsächlich bei fehlenden Dokumenten oder bei einer Anfrage ohne Bezug auf ein Dokument sinnvoll.

Anfrage an Hersteller auf Markenwelt

Die zweite Möglichkeit ist am Seitenrand auf jeder Seite im Katalog.

Anfrage an Hersteller im Katalog

Hier wird dem Anbieter automatisch das Dokument sowie die Seite auf der die Funktion aktiviert wurde übermittelt. Ideal für veraltete Dokumente oder für Rückfragen zu einer konkreten Katalogseite.

Anfrageformular für Hersteller

Das Anfrageformular ist recht übersichtlich aufgebaut. Der Anbieter erhält automatisch die Information über welches Unternehmen die Anfrage gestellt wurde sowie zu welcher Marke.

Die Anfrage richtet sich immer an den Anbieter der Dokumente. Somit werden Anfragen zu eigens eingestellten Dokumenten auch an den eigenen Mandant weitergeleitet. Die Funktion ist standardmäßig aktiviert, kann aber über die "Standard" Konfiguration des Portals deaktiviert werden.

Anfrage an Hersteller im Portal konfigurieren